开卷 2020年3月6日

2020年，1月21日早上9点，海豚传媒股份有限公司（下称“海豚传媒”）的伙伴们都已经在各自的岗位上忙碌，一方面加紧处理年底的重要工作，另一方面也在都各自在心里期盼着第二天（1月22日）的海豚年会暨20周年庆典，好多伙伴为了这一刻已经加班加点准备了近两个月，所有的演职人员、节目、奖品、宣传片、后勤保障等都已准备就绪。上午11时，公司群里突然通知20周年庆取消。后来，大家才知道，为了伙伴们的健康，减少病毒感染的可能，公司毅然决定取消周年庆，提前放假。“新型冠状病毒肺炎”这个新的名词强势侵入每一个伙伴心里，2020年的新年注定将让人终生难忘。

一场疫情，让每一个中国人都绷紧了神经，每一个人都为疫情做着力所能及的事情，处于疫情中心的海豚传媒，更是此次疫情的亲历者、见证者和行动者，积极履行社会责任，投身国家战疫，用实际行动彰显企业的担当，为守护这座城，出自己一份力。

疫情当前，与孩子们一起打败病毒

1月23日，武汉封城。1月27日，全国战疫刚刚打响不久，海豚传媒立即行动起来。为了使孩子们更好地理解疫情防护，明白这个春节为什么只能待在家里？新型冠状病毒究竟是什么？海豚传媒及时邀请绘本作者、动画编剧、制片人荣荣创作了写给孩子的“新冠病毒”绘本——《新冠状病毒大魔王》，让孩子们明白，2020年有些事情很糟糕，但也有些事情很伟大。海豚人的战疫就此拉开序幕。

同时，海豚传媒联合“一园青菜”紧急推出了《儿童版防疫知识手册》，提炼与儿童防护密切相关内容，19个热点话题问答，并紧急赶制出音频版本，在海豚传媒微信公众号上发布。

随后，又持续推出“儿童防疫小课堂”，同时利用微博、微信、抖音等平台不间断地推送播出，影响近30万家庭。

1月30日，海豚传媒旗下儿童教育综合体海豚国际儿童之家紧急上线包括心理学家伍罡的27集育儿微课以及多位教育大咖的19节亲子阅读课，持续提供免费育儿与儿童学习内容给全国0-12岁家庭，陪伴孩子和家长一起度过这个“非常时期”。内容上线后获得粉丝和家长的一致好评。

马不停蹄，海豚传媒邀请到生命科学博士、Gallup国际认证个人优势教练师、国家级心理咨询师大白老师，针对疫情带来主题为“敬畏生命 抗击疫情 打造孩子的优势硬核正当时”的线上专享微课，实现停课停班不停学，帮助家长解决教育过程中常见的育儿困惑。

齐心协力抗疫情，爱心捐赠暖人心

2月7日凌晨，武汉中心医院眼科医生李文亮，在抗击新冠肺炎疫情工作中不幸感染，经全力抢救不幸离世。消息传来，海豚传媒工会第一时间发布捐款倡议书，伙伴们快速回应，一天之内筹集善款51000余元。

2月10日，经过和武汉市中心医院（李文亮生前工作医院）工会的反复沟通，他们尊重家属意愿不接受个人和企业的任何捐助。海豚传媒工会不得不遗憾地将所有捐款退还给伙伴们。

一次拒绝并没有打消海豚传媒为前线医护战士们给予支援的决心，2月19日，海豚传媒两位联合创始人夏总和方总动议，积极履行“社会责任”，响应习总书记关于“务必高度重视对医务人员的保护关心爱护”的号召，向武汉市第六医院定向捐赠疫情防控资金人民币100万元。此动议获得海豚管理层的一致拥护，2月21日，善款打入武汉第六医院账户用于支援医护前线。海豚人积极筑起抗疫防疫的支援阵线，众志成城，用爱助力，支持打赢这场疫情防控阻击战。

众志成城克时艰，在公司的倡导和鼓励下，海豚的伙伴们更加积极的行动起来，他们充当着资源整合者和信息中转站，把医院和医疗物资、病患、运输力量无缝连接；他们为进出的居民测量体温、买药送菜、值守大门岗亭、张贴宣传海报、劝导未戴口罩的市民 ……他们成为了湖北无数志愿者中的一员，用个体凝聚成微小的光芒，与一线的救援人员一起，汇聚成驱散阴翳和恐惧的力量。

“加入支援群，是人的求生本能”

编辑中心伙伴刘秋婷，在疫情期间有了一个新的身份——武汉物资信息对接群成员。自发组织和联系医疗物资，参与捐赠和分发到武汉医疗一线，她只有一个朴素的想法：“如果医生病了，谁来保护我们？”

建群起初只是想把筹到的钱换成物资，送到有需要的医生手中，结果群里慢慢聚集了各行各业的武汉人，有各个医院一线“抗疫”的医生，也有卡车司机，有程序员也有包工头，有微商也有金融从业者……

“从起床开始联系医院和供货商，到想要休息的时候，一抬头天就黑了，有时一天要工作12个小时，躺在床上，除了今天和明天的工作，脑子里什么都没有。身体很累，但心底很充实。”秋婷笑着说道。

有时候，即使在刘秋婷休息的时候，群里的信息仍在更新。因为群里有不少身居海外的“时差党”，他们在世界不同角落充当着“人肉信息中转站”，24小时汇聚着四面八方的信息。

刘秋婷和她的志愿者伙伴们除了帮忙募捐和对接物资，还帮社区做点儿书面工作，可能是建个“买菜”Excel表，诸如此类一些说起来不伟大，但关系到日常生活的琐事，以此分担社区的压力，让他们腾出精力帮助更有需要的人。

幼教事业部的王彦懿，发现朋友圈里有很多“关于某某医院接受社会爱心捐赠的说明”，她立即决定要一点力所能及的事。

因为工作原因，彦懿会对接工厂和经销商。朋友圈发出后，海豚独代品牌EDX的合作商浙江康叶健康科技有限公司的创始人之一Dora立马就联系她，他们有一批物质想直接捐赠给武汉医院。

随后，陆续有工厂联系她，因为购买的限制，像护目镜、防护服稀缺物资，都是几十个一百个的购买，点滴积累，再分批寄到武汉，500个护目镜，2000个口罩，1000件防护服，50箱子纸尿裤等医护物资在她的努力下被送到医疗前线。

与秋婷和彦懿一样的，还有总经办的白云，她先生是名医生，一直奋战在医护的第一线，在照顾家庭的同时，她也积极加入了志愿者行列，打通海外物资通道，联系第三方进行物资输送，将华中科技大学基金会募捐到的物资直接送到中科院病毒所。

医疗前线需要援助，城市中另一个人群也不可忽视。在武汉协和医院与中山公园之间有一群露宿街头的流浪者，白天那里大概有20人左右，晚上睡觉时候有40-50人。

这些人不少为封城后不能回家而滞留的外地人，也有来自武汉本地的退休孤寡老人、武汉黄陂的年青人，还有部分为职业拾荒者。

他们的口罩基本都是捡来的，即已经用过的口罩。

这些人的饮食除了少数好心人帮助，大多为依赖捡拾垃圾桶的盒饭。医院急诊室这样人群聚集的地方也是他们白天可能坐着的地方。

这里附近有多家三甲医院、方舱医院，这个阶段掏垃圾桶非常危险。“我们没有别的要求，就是要搞点饭吃就行了。”其中一位流浪老人这样表达他们的诉求。

数媒事业部闫鹏，得知他的朋友成立了一个叫ATO的公益小组，专门给这些流浪汉和无家可归的人送饭这一义举后，闫鹏发挥专长，主动帮团队进行视频剪辑，供朋友在网上发布，希望有更多的好心人加入爱心公益，温暖城市每一个角落。

武汉的疫情也时刻牵动着外地伙伴的心，山东小海豚总经理向丽萍，她的老家在湖北恩施山区，因疫情爆发向丽萍未能回到家乡，但是她时刻牵挂着家乡人民。

疫情期间湖北恩施下大雪，天寒地冻，听爸爸说家乡很多村民积极主动投身抗疫一线协助村委工作，非常辛苦，向丽萍毫不犹豫慷慨解囊，给村里捐了10000元，请村委采购物资，慰问辛苦付出和坚守的家乡人民。

向丽萍的爸爸是村支书，从疫情爆发，就一直在一线忙碌，大年三十团圆饭也没顾得上吃。当得知家乡人缺乏口罩的时候，向丽萍又积极联系各种渠道，想购买一批口罩捐给家乡，她辗转联系到河北一个医药公司，转款15000购买10000个口罩，没想到苦等一周后却得来了“办不了”的回复。但向丽萍没有放弃，依然持续继续寻找着其他渠道。

向丽萍的一个朋友在另外一个村，也是物资紧缺，得知她们可以进行口罩认购捐赠时，向丽萍又捐助朋友1000元，认购500个口罩捐给他们。

无论金额大小，爱心不可负。冬天总会过去，春天和爱永不会缺席。

心理防“抑”，每一个求助者都值得陪伴

拥有好的心理状态，会帮助我们更好的战胜疫情。

编辑中心的涂译文主动承担武汉慈善机构——梅苑心栈的文化宣传工作，通过公众号给需要的人们带去心灵上的温暖；同时，她还加入仁爱倾听热线（为大家提供公益心理免费支持服务）这一项目，帮助人们缓解焦虑、抑郁情绪。

1月23日，武汉“封城”， 从以往春节的走亲访友、热闹非凡到如今的万城空巷，隔离在家。随着疫情的持续，越来越多的负面情绪聚积起来。一些确诊、疑似的患者开始感到恐惧和疑虑，他们的家人、朋友也对此充满了担忧、悲伤和失落；与此同时，随着疫情信息在社交网络上的传播，许多关心疫情的热心人、好心人也逐渐抵挡不住负面情绪的攻势，开始变得痛苦、愤怒，不自觉地陷入“共情伤害”的过度焦虑中。

译文坦言自己并不是一个有幽默细胞的人，但还是想要做点什么，尽己所能地让身边的人感受到温暖，释放一点点紧张的情绪。抱着这种想法，她制作完成了名为“百变大咖秀”的公号推文。后来她听到一个看过这期公众号的朋友说：“简直太棒了，内容特别幽默，自己面对疫情也不再那么紧张，变得更加有信心了。”听说了这些，译文开心极了，这不正是自己想要做的吗？从心理上给大家带去温暖。

仁爱倾听热线项目由北京市仁爱慈善基金会主导，特别开设的400心理援助热线，提供免费心理咨询服务。译文毫不犹豫地加入了该项目，做宣传志愿工作。她发现，这次疫情中，真的有太多人需要心理疏导了。表面上的病痛可以由那群逆行者解除，但是内心的创伤又该如何去抚平呢？

“对人们来说，最难的是接受，当有一个人可以倾诉时，便找到了解决问题的出口。” 涂译文说，“每一个求助者都值得我们敬佩，因为他们懂得自救。”

“武汉夜里，亮的灯更多了，又有多少人因为疫情而无法入睡，我们要相互陪伴。”她说。

做好居民的贴心“代购员”

超负荷工作，是当前武汉各个社区面临的普遍问题。作为一名党员，编辑中心汪沁积极响应党的号召，按照“就地就便、力所能及”的原则，在自己所在社区（湖北省黄梅县沙岭社区）招募志愿者时第一时间带领家人一起报名，加入志愿服务队伍当中。

因自身是从武汉返乡人员，社区分配的任务主要是在网上为社区居民服务。自2月初，汪沁就一直负责为社区186户居民统计买菜、买药、买特殊用品等需求信息，随时回答社区居民关于购买物资的各方面问题，每天定时搜集信息、定时公示，力争让每一位居民的个性化需求得到准确满足，让大家疫情期间的正常生活尽量少受影响。

在她看来，社区的186户人家知道有问题社区会解决，即时被关在家中、即时信息不对等，依然有表达沟通的渠道，人与人之间的相互信任就是在这些小事中一点点建立起来了。

市场中心伙伴陈汝洋，是土家族人，也是一名党员，放假后他回到了家乡——湖北省宜昌市长阳土家族自治县。作为一名武汉返乡人员，他回家后立即跟所辖湖口社区报备，并主动居家隔离14天。汝洋所在的县交通管制之后，城区里不方便买菜，汝洋主动联系几个青年党员去帮助社区，隔几天就将蔬菜挑拣好并递送到社区及周边居民家庭。见小区值班人员不够，汝洋又主动要求值班，连续多日值守在社区。

能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光。就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。

“青年党员，就该贡献自己的一份力量。”汝洋如是说。

销售中心党员伙伴沈涛，根据集团和公司关于认真做好党员进社区协助做好防控工作的通知，自2月27日起，主动下沉到洪山区保利心语社区报到，成为洪山街道一名 “抗疫志愿者”，全力配合社区开展疫情防控工作。

保利心语社区多达6000户、居民人数达2万人，是洪山区最大的居民社区。从武汉市执行小区封闭管理以来，小区人员排查数量大、物资保障供应任务艰巨，各项工作涉及面广、千头万绪。在社区的领导下，保利心语成立了一支200人的志愿者队伍，沈涛是其中之一，在疫情防控服务点，都能看见他和其他志愿者的身影，严格落实“外防输入、内防扩散”要求，做好疫情防控知识宣传，引导社区群众有序参与疫情防控。

按照“全方位宣传、地毯式排查、网格化管理”要求，开展入户调查、重点对象监测、小区入口查验、宣传防疫健康知识等社区疫情防控网格化管理，通过敲门入户、电话调查等方式对辖区居民开展全面的调查登记，重点摸清4类人员信息，确保居民排查不漏一户一人。配合做好居家医学观察对象的日常监测工作，防止监测对象私自外出，积极做好监测对象周边住户的思想疏导工作，争取周边住户的理解和支持，并配合工作人员做好监督工作。

同时，沈涛等志愿者一行还会对辖区“独居老人、残疾人、低保户”的基本生活保障提供力所能及的代办服务。配合工作人员在小区入口设卡排查，教育引导居民不出门、戴口罩、勤洗手，不信谣、不传谣，正确理解、积极配合、有序参与疫情防控工作。共同构建起了横向到边、纵向到底的疫情防控网格。

疫情无情人有情，据了解，即使不是党员，海豚传媒还有很多伙伴都在一线社区服务，缓解基层防控压力。

孤寡老人、留守儿童……在这场疫情中，很可能陷入更深的黑暗中。数媒团队的徐畅一直在做社区义工，她们社区老人多，很多儿女还不在身边，取物资和蔬菜不方便，她每天帮忙老人们收取和分配物资，处理垃圾，将社区老人们照顾得无微不至。

徐畅云淡风轻地说“其实都是小事！比不上医院里的医生护士，我们做好自己就行！”

编辑中心伙伴陈茜同样关注到这些人群，她主动在社区群里收集需要帮助的街坊信息，让大家接龙填写需要购买的物资，联系超市店长进行配货，到小区门口接收货物，点清数量，付款，通知街坊拿物资，对于一些行动不便的老人，更是上门服务，主动提供帮助。

凌晨，物资到来，同为社区志愿者的蒋玲与社区工作人员一起协助卸货，在静谧的夜晚忙得汗流浃背。近期武汉时常下雨，蒋玲静静守护着物资，细致地一一联系，等着门栋提货员来取。雨是冷的，心是热的。

心手相牵，没有跨不过的坎。一场疫情把海豚传媒的很多伙伴变成了多面手，幼教事业部熊文琪每天电话微信不断，一边发动人脉，联系公益基金会和爱心企业为家附近的672医院捐助物资，一边为受感染的客户家人联络医院病床、安抚家属，略有闲暇还为社区建立智能工作表提高效率、协助采购……

默默无闻的志愿者不胜枚举，他们觉得自己所做之事平凡微薄，甘当无名氏，他们同样是这场疫情最美的逆行者。

作为中国童书出版的领先企业，“爱”是海豚的核心价值观，关爱孩子和家庭、关爱伙伴，迅速反应、主动作为，以实际行动积极履行社会责任，为取得最后的胜利拼尽全力是此时正处于疫情中心的海豚人的践行与担当，用绵薄之力，共同守护一座城，我们相信，胜利就在眼前。