1999年12月加入海豚的高级副总经理李欣（以下简称“李总”），是《海豚20·人物》专题一直想采访的对象。好事多磨，因李总出差或开会，几次约访一再延迟，小编终于逮着机会，直接杀到她的办公室，才不辱使命，完成了采访，让大家有了一次用文字与李总亲近的机会。

1999年，网络还不够发达，大部分的企业招聘都是通过报纸发布，别的招聘信息都是一个个小豆腐块，海豚的招聘信息却豪气地占了半个版面，仿佛命中注定般，吸引了李总的眼球，加入了海豚的事业，成了海豚创业的“八大金刚”之一。

“金刚”这词儿让人不由自主地联想到“铁娘子”、“女汉子”这样的人设，当我笑着跟李总求证时，李总惊讶地“啊”（第二声）了一声，连连摆手：“我不是我不是！”

那真相如何呢？我们的故事就从李总是一位怎样的人开始……

严谨的人：一丝不苟 精益求精

“我是一个严谨的人”，李总边思考边肯定地说。看着李总认真的样子，小编觉得“严谨”很符合她透射出的状态和感觉。

李总20几岁进入海豚，从制作部的一名普通小伙伴做起，到现在任职高级副总经理，期间分别担任总经理助理（2001—2002）、出版部经理（2002—2004）、副总经理（2005，分管供应链）、副总经理（2011，分管供应链、销售）、高级副总经理（2015，分管供应链、销售）。

2002年，公司成立出版部，李总时任出版部经理，而后出任副总经理分管供应链。

“出版部是我一手组建，我对它有非常深的感情，一步步建立体系完善流程，让它规范高效的运转，是我一开始主抓的工作，经手的项目我一定会负责到底。”

任职出版部经理时期，李总搭建了公司的生产运营体系和供应商管理体系，前者从清样、生产过程控制、成本控制、时间控制等，完整而有迹可循；后者从供应商的选择、进入、每月的评级评估、退出等，规范而有条不紊。

出版业务板块每年有2亿左右的生产费用支出，包括图书的采购和印刷等，“少算一点点，一年流失的资金就是百万为单位计算的，我们必须做得更细。” 

顿了顿，李总又补充道“为了让账目清晰，我们所有的表单都存档可备查，工作流程一定是闭环的，才能高效精准，这是我的特点。”

当年，为了找到更优质的印厂与海豚合作，保证海豚的印制水平和出品品质，李总带领出版部的伙伴，遍寻国内各大纸厂和印厂，她们的足迹遍布全国各地，最后终于在广东省找到了多家符合海豚要求和品质的国际大型印刷企业，极大保证了海豚图书的品质，树立了海豚在珠三角优秀的品牌形象。

“高标准才能成就高品质”，对高标准的坚持渗透于李总工作中的点点滴滴，是她多年来牢记于心的信念，并在工作中极致践行。

听李总的讲述，小编想起相声大师侯宝林，他对待艺术的那种细心认真的态度，使他无愧“大师”称号。李总这种一丝不苟、精益求精的作风，堪称“海豚大师”了。

阳光笃定的人：相信的力量

2011年，李总开始分管供应链中心和销售中心。

“我的整个职业生涯，不断在变化和迎接挑战。从制作部员工到总经理助理，到组建出版部，以及升任副总，分管供应链和销售，这些我都会吗？不会！”李总摇摇头，“一开始真的不会，如何算工价、找印厂、如何商务谈判……真的不会，只能快速学习。方总和夏总给了最大的支持和试错空间，让自己一步步成长。”

时至今日，回想每一个与海豚一起走过的职业阶段，那些敢闯敢干、愈挫愈勇的日子，李总表示很兴奋，都是美好的记忆。

交谈中，她更愿意彰显企业和品牌的光环与魅力，而对于背后，自己的付出和辛劳却不愿多说，在一再要求下，李总才透露一点点难忘的经历。

李总负责销售中心时，在新兴渠道拓展上面临着巨大压力，眼看着竞争对手已经与许多关联企业建立了成熟的合作模式，而海豚才刚刚起步。她说自己一直有一股相信的力量，笃定海豚在关联企业的合作一定能打开局面。

生活中她也从未停止思考，身为一个妈妈，在孩子很小的时候，她发现母婴产品的消费群体与儿童图书有重合部分，母婴市场是一个巨大的潜力市场。

说起工作，李总的双眼熠熠生辉，“图书不能仅仅放在书店售卖，而应该开发多元的市场去销售，有很多合作的可能性。”

如何跨界合作、联合营销？“门在哪，还不知道，我们踩了很多坑也走了一些弯路，试错后我们终于找到对的路。”

正是由于她的笃定与不懈追求，当年，公司就与伊利、惠氏等多家企业展开了跨界合作，后来陆续又有了百胜的稳固合作，百胜去年达成8000多万码洋，今年截止目前约5000万码洋，是每年一个固定的业务来源。

对于成绩和每一次寻找新增长点所付出的一切，李总云淡风轻，她说站在山脚仰望顶峰，觉得高不可攀，而一旦你攀上去了，回望走过的路，留下的都是为之不懈努力的快乐感受。

曾经的经历，现在说来貌似很简单，想必正是因为经历得多了，才有了这份豁达，一切就像她脸上阳光般的笑容一样自然。

柔和的人：温润中自有力量

采访中，李总说自己是一个很柔和的人，最大的能力是人际交往的能力。

这句话就那么坦荡自然地从李总嘴里蹦出来，小编简直要顶礼膜拜，想我当初面试简历中，“人际交往能力”前面形容词到底用“出色”还是“良好”都要纠结半天，最终抵不过心虚，心不甘情不愿地写上“良好”二字。

言归正传，此刻坐在办公桌前的李总，一脸温和的笑容，没有咄咄逼人的气势，整个人流露出一种从容、知性、娴雅的气质，让人忍不住亲近。

卡耐基曾说过：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”可见良好的沟通交际能力对一个人的发展是必要条件！

早在做夏总助理需要去跟进出版社时，社里上上下下的人李总都认识，一些责编也变成了非常好的朋友甚至闺蜜。相处中那些恰到好处的妥帖关怀，在她认为都是很自然的事情，是人与人之间感情的自然流露，而不是一种引以为傲的资本。

“所以在我的人生历程中有非常非常多的人在帮我”，李总回忆说“以前为书号审批进度着急的时候，为图书生产工期上火的时候，总有出版社、印厂的朋友在关键时刻鼎力相助。我对他们充满了感恩！”

李总总结这是朋友的一种相处方式，职务不是我们与人交往的价码，无论是合作客户还是上游供应商，很多时候将心比心，把别人当朋友相处，对方一定能感受到你的真心。

“互相帮助，困难的事情也会变得简单！”

李总将她的职场心得毫无保留地分享出来。小编忍不住顺杆爬，询问她如何做好职业规划。

李总像知心大姐姐般温柔地告诉我，一份工作，源于喜欢，喜欢才会为之努力，否则就很难有坚持下去的动力和理由，如果还看不清自己的内心，那么一定要沉淀自己。

李总分享了台湾著名儿童文学教授林文宝老师来海豚说过的一句话：守园子的人一定会成为园子的主人。

她用这句以前不太懂现在却深有感触的话告诫我们：在一个位置沉淀自己，比你不停的变动永远从头开始学，会成长得更快。而对一个行业的了解，没有3-5年的沉淀是不行的。

每个人一定要在工作、学习和生活中不断地修炼、完善自我，促使自己更好地成长。

“成长是自己的事，大家赢，公司也就赢了！”李总祝福我们经过沉淀都能成为一个领域的专家。

真诚耿直的李总，对海豚这个舞台充满了感恩，“好快啊，海豚20岁了”，李总笑着感叹“记得10周年时，业界说海豚创造了行业内的一个奇迹。10年是传奇，20年也仅是海豚百年大业发展中的一个阶段，大家同心协力，与公司一起永葆奔跑的状态，海豚会基业长青！”

采访中，不停有同事找李总沟通工作事宜，李总快速应对，给出解决办法或者工作建议，小编目睹了她的亲和和严谨认真，为了不耽误工作，小编意犹未尽地结束了采访。

尽管没来得及听到更多的故事，我仍然饱含敬意，记录下她讲述的点滴。李总只是为海豚无私奉献的代表之一，令我们赞叹的不仅仅是她们的成功和职业素养，更是她们在实现职业梦想过程中所体现出来的心志、毅力、眼界、智慧……

海豚20，We are one！